Wettelijke kennisgeving

Algemene Voorwaarden Gouden-Avondje

1. Definities

• Gouden-Avondje: Gouden-Avondje V.O.F., gevestigd te IJsselmuiden onder KvK nr. 81452934.
• Klant: degene met wie Gouden-Avondje een overeenkomst is aangegaan.
• Partijen: Gouden-Avondje en Klant samen.
• Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Gouden-Avondje.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de Klant of van derden uitdrukkelijk uit.

3. Prijzen

Alle prijzen die Gouden-Avondje hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
Alle prijzen die Gouden-Avondje hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, mag Gouden-Avondje te allen tijde wijzigen.
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Gouden-Avondje niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
De Consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

4. Monsters/modellen

Indien de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

5. Gevolgen niet tijdig betalen

Betaalt de Klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Gouden-Avondje gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de Klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Gouden-Avondje.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de Klant niet tijdig betaalt, mag Gouden-Avondje zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Gouden-Avondje op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Gouden-Avondje, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Gouden-Avondje te betalen.

6. Recht van reclame

Zodra de Klant in verzuim is, is Gouden-Avondje gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
Gouden-Avondje roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de Klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Gouden-Avondje, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de Klant.

7. Herroepingsrecht

Een Consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, op voorwaarde dat:

• Het product niet is gebruikt.
• Het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel, bloemen, of andere bederfelijke goederen.
• Het geen product is dat speciaal voor de Consument op maat is gemaakt of aangepast.
• Het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.).
• De verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.).
• Het product geen reis, vervoersticket, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding is.
• Het product geen los tijdschrift of losse krant is.
• Het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft.
• De Consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht, bijvoorbeeld door het gebruik van het product of het openen van de verzegeling (indien van toepassing).

De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:

• Op de dag nadat de Consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling.
• Zodra de Consument het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen.
• Zodra de Consument een dienst voor het eerst heeft afgenomen.
• Zodra de Consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen.

De Consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@gouden-avondje.nl, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van Gouden-Avondje, Gouden-Avondje.nl, kan worden gedownload.
De Consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Gouden-Avondje, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
De kosten voor retourneren komen alleen voor rekening van Gouden-Avondje indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal Gouden-Avondje deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht, terugbetalen aan de Consument, op voorwaarde dat de Consument het product tijdig aan Gouden-Avondje heeft geretourneerd.

8. Opschortingsrecht

Tenzij de Klant een Consument is, doet de Klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

9. Retentierecht

Gouden-Avondje kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant onder zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Gouden-Avondje heeft voldaan, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
Het retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de Klant nog betalingen verschuldigd is aan Gouden-Avondje.
Gouden-Avondje is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

10. Verrekening

Tenzij de Klant een Consument is, doet de Klant afstand van zijn recht om een schuld aan Gouden-Avondje te verrekenen met een vordering op Gouden-Avondje.

11. Eigendomsvoorbehoud

Gouden-Avondje blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Gouden-Avondje op grond van wat voor met Gouden-Avondje gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
Tot die tijd kan Gouden-Avondje zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
Indien Gouden-Avondje een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Gouden-Avondje het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

12. Levering

Levering vindt plaats op het adres van Gouden-Avondje, tenzij partijen anders overeenkomen.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Gouden-Avondje het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de Klant een verlate levering niet aan Gouden-Avondje kan toerekenen.

13. Leveringstermijnen en Vertraging

• Alle door Gouden-Avondje opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij anders uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
• Gouden-Avondje doet zijn uiterste best om bestellingen binnen de afgesproken termijn te leveren. Eventuele vertraging in de levering geeft de Klant echter geen recht op schadevergoeding, annulering van de bestelling of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging van zodanige aard is dat het voor de Klant onredelijk is om de overeenkomst in stand te laten.
• Indien Gouden-Avondje zijn leveringsplicht niet nakomt, moet de Klant Gouden-Avondje schriftelijk in gebreke stellen en Gouden-Avondje een redelijke termijn geven om alsnog te leveren.

14. Risico en Eigendomsovergang

• Het risico van verlies of beschadiging van het geleverde product gaat over op de Klant op het moment van levering, of op het moment dat het product voor de Klant beschikbaar wordt gesteld indien de Klant in gebreke is met de ontvangst van het product.
• Het eigendom van de geleverde producten gaat pas over op de Klant wanneer hij volledig heeft voldaan aan de betalingsverplichtingen uit de overeenkomst, inclusief de verschuldigde rente en kosten.

15. Garantie

• Gouden-Avondje biedt garantie op de geleverde producten en/of diensten, voor zover dit uitdrukkelijk in de overeenkomst is vermeld.
• De garantie dekt geen schade veroorzaakt door normaal gebruik, nalatigheid, ongeval, misbruik of onjuiste installatie/gebruik door de Klant.
• Voor defecten die onder de garantie vallen, kan de Klant zich wenden tot Gouden-Avondje, waarna de mogelijkheid tot reparatie, vervangingen of restitutie wordt onderzocht.
• Indien de garantieperiode is verstreken, kan Gouden-Avondje geen gratis vervangingen of reparaties meer aanbieden, maar kan de Klant mogelijk tegen betaling een herstelservice aanvragen.

16. Aansprakelijkheid

• Gouden-Avondje is alleen aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, mits deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Gouden-Avondje of zijn medewerkers.
• De aansprakelijkheid van Gouden-Avondje is beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de desbetreffende producten of diensten heeft betaald, met een maximum van de waarde van de geleverde producten/diensten.
• Gouden-Avondje is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, schade door verlies van data, winstderving, gemiste besparingen of andere gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de producten of diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Gouden-Avondje.

17. Overmacht

• In geval van overmacht is Gouden-Avondje niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomen van haar verplichtingen. Onder overmacht wordt verstaan, maar is niet beperkt tot: oorlog, oproer, werkstaking, (natuur)rampen, brand, overstromingen, ziekte van personeel, tekortkomingen van leveranciers, transportproblemen of andere onvoorziene omstandigheden buiten de controle van Gouden-Avondje.
• Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, heeft de Klant het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, mits de Klant een schriftelijke kennisgeving van de overmachtsituatie heeft ontvangen.

18. Intellectuele Eigendom

• Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder auteursrechten, merken, handelsnamen en octrooien, met betrekking tot de door Gouden-Avondje aangeboden producten en diensten, blijven te allen tijde eigendom van Gouden-Avondje of haar licentiegevers.
• De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die hem uitdrukkelijk en schriftelijk zijn verleend in het kader van de overeenkomst.
• Het is de Klant verboden om de producten te verveelvoudigen, openbaar te maken, aan te passen of in sublicentie te verstrekken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gouden-Avondje.

19. Privacy en Gegevensverwerking

• Gouden-Avondje verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Gouden-Avondje verzamelt persoonsgegevens van de Klant voor de uitvoering van de overeenkomst en voor communicatie met de Klant over de levering van producten en diensten.
• Voor verdere informatie over hoe Gouden-Avondje omgaat met persoonsgegevens, wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website van Gouden-Avondje.

20. Klachtenprocedure

• De Klant dient een klacht over de geleverde producten of diensten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van het product of het verlenen van de dienst, schriftelijk of per e-mail aan Gouden-Avondje kenbaar te maken.
• Gouden-Avondje zal de klacht binnen een redelijke termijn in behandeling nemen en naar beste vermogen een oplossing bieden.
• Indien de klacht naar het oordeel van Gouden-Avondje gegrond is, zal Gouden-Avondje het product kosteloos vervangen of herstellen, dan wel de door de Klant betaalde prijs terugbetalen.

21. Geschillen en Toepasselijk Recht

• Op alle overeenkomsten tussen Gouden-Avondje en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen tussen de Klant en Gouden-Avondje zullen, indien partijen onderling niet tot een oplossing komen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

22. Slotbepalingen

• Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zullen Gouden-Avondje en de Klant in overleg treden om een vervangende regeling te treffen die zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling.
• Deze algemene voorwaarden kunnen door Gouden-Avondje op elk moment worden gewijzigd. De gewijzigde versie is van kracht zodra deze via de website van Gouden-Avondje beschikbaar is gesteld of schriftelijk aan de Klant is verstrekt.